Disainivõtme blogi
Siit leiad huvitavat lugemist ja kasulikke ideid nii oma organisatsiooni kui teenuste arendamiseks
MILLISTEST OSKUSTEST TUNNEVAD ETTEVÕTJAD KÕIGE ROHKEM PUUDUST?
Veebruaris ja märtsis 2017 viisime iluteenuste ja teiste väikeettevõtjate seas läbi küsitluse, kus uurisime, kas ja kuidas ettevõtetes uusi teenuseid arendatakse ning millistes valdkondades soovitakse kõige rohkem tuge ja uusi teadmisi saada.
Iluettevõtjad tundsid kõige rohkem puudust oskusest kasvatada lojaalsete klientide arvu ja leida uusi kliente. Teisel kohal oli soov täiendada oma müügi- ja turundusoskusi (nt pakettide koostamine, koostöö partneritega, jne). Kõrgeid punkte saavutas ka soov osata oma klientidele parem väärtuspakkumine teha. Kõige vähem tunti huvi suhtlemisoskuste parandamise vastu.
Teised ettevõtjad tundsid samuti huvi kliendibaasi kasvatamisega ning väärtuspakkumisega seotud koolituste järgi, kuid kõrgeid punkte saavutasid ka müügi- ja turundusoskuste koolitus ning suhtlemisoskusi arendav koolitus.
- Kuidas leida uusi kliente ja hoida olemasolevaid- 93%
- Kuidas parandada oma turundus- ja müügioskusi – 85%
- Kuidas teha klientidele parem väärtuspakkumine – 72%
Kuidas ettevõtjad kriise ära kasutavad ning mida on sellest õppida koolijuhtidel?
Üleilmne koroonakriis on tõuganud maailma majanduskriisi äärele ja viinud seniste harjunud viiside kokku varisemiseni. Sügisesed katsumused seisavad veel ees. Kõige selle kaose tulemusi ja tagajärgi ei oska täna keegi lõplikult ette ennustada. Jeremy Gutsche, New York...
Mis on teenusedisain ja miks see sinu ettevõttele kasuks tuleb?
Teenusedisainist on viimastel aastatel palju räägitud ning eriti palju viimastel kuudel seoses kriisiga. Paljudel ettevõtetel ja organisatsioonidel tuli nii oma klientide kui töötajatega suhtlemine ning oma väärtuspakkumine uuesti kriitiliselt läbi mõelda, asendada...
Mis on emotsionaane töö koolis ja kas see on piisavalt väärtustatud?
Tänapäeval on inimesed harjunud neile erasektoris osaks saava klienditeenindusstandardi ja tähelepanuga ning ootavad samasugust emotsionaalset rahuldust ka avalikus sektoris töötavatelt inimestelt. Õpetajad peavad näiteks suutma oma viha ja ärrituvust alla suruda, kui...
Maikuus veel SOODUSHIND: koolijuhi arenguprogramm koos tasuta nõustamisega!
Eestvedamise meistrikursus haridusjuhtidele on Biteable. Tänapäeva kiirelt muutuvas ühiskonnas on koolijuhi roll olla üha rohkem kooliuuendaja, kes märkab ühiskonna arenguid, mõistab sidusgruppide muutunud vajadusi ning tulevikuootusi ja suudab tänu oskuslikule...
Koolitaja Agnes Pulk tutvustab haridusjuhtidele mõeldud Eestvedamise meistrikursust
Rohkem infot Eestvedamise Meistrikursuse kohta leiad siit
Video: Eestvedamise oskuste treenimine aitab vältida juhtide läbipõlemist
Eestvedamise meistrikursus on Biteable. Registreeri end kursusele siin! Rohkem infot leiad siit
Eestvedamise meistrikursus – praktilised tööriistad igale haridusvaldkonna juhile!
Juhtide postkasti potsatab sageli väga palju koolituspakkumisi, mis tõotavad neile häid ideid jagada, MIDA kõike nad oma organisatsiooni arendamisel ära saavad teha, kuid väga vähe on tõeliselt praktilisi koolitusi, mis õpetaksid, KUIDAS üks juht saaks kõiki...
Mida teha, kui Sinu ettevõtte areng on jäänud seisma?
Ettevõtted, kes on turul juba mõnda aega tegutsenud jõuavad varem või hiljem punkti, kus midagi nagu väga valesti pole, kuid ometi on tunne, et arengul oleks nagu lagi ees ja midagi peaks tegema teisiti. Kuid mida? Meie inspireerivad disainerid ja koolitajad aitavadki...
Miks on vaja ka hästitoimivaid teenuseid pidevalt edasi arendada?
Pidev teenuste ja kliendikogemuse arendamine on kaasaja ettevõtluses vältimatu, kui soovid olla edukas ja püsida konkurentsis. Peaaegu iga tootega kaasnevad täna ka mingid teenused, kuna just personaalsete ja kliendi vajadustele vastavate teenuste pakkumise kaudu on...
Teenusedisaini tuuled Hiiumaal
29. oktoobril 2017 ilmus Hiiu Lehes Kärolyn Kongi sulest lugu esimesest teenusedisaini stuudiost Hiiumaal. Loomulikult on tegemist Disainivõtmega!:) Jagame siinkohal intervjuud ka meie jälgijate ja sõpradega. Teenusedisainer tuleb väikeettevõtjatele appi Juulist elab...
Kuidas muuta kliendid lojaalseks, püsiklientideks?
Kliente hoida on 6x odavam kui uusi kliente leida! Iga ettevõte unistab, et tal oleks rohkem lojaalseid kliente. Ja mis veelgi parem - kui lojaalsed kliendid muutuksid ka brändisaadikuteks. Kuid kuidas üldse kliendi lojaalsus tekib? Vaatame seda pisut lähemalt....
Õnnestunud foto räägib Sinu ettevõttest ja teenustest/toodetest rohkem kui 1000 sõna!
Kindlasti oled kuulnud lauset, et üks pilt räägib rohkem kui tuhat sõna. Seetõttu tasub oma teenuste ja toodete turundamisel fotodele suurt rõhku panna. Meie meeskonna fotograaf Kati Vaas teab, kuidas teha pilte, mis annavad edasi emotsiooni, on lihtsa ja selge...
Hea koduleht täidab nii visiitkaardi, sekretäri kui müügiesindaja rolli
Täna vastab kodulehtede tegemisega seotud küsimustele meie veebidisainer KRISTJAN KIVISILD. Tutvusta end natuke: miks valisid just selle ala oma tööks ja mis sulle selle juures meeldib? Olen arvutitega tegelenud juba lapsepõlvest saadik ning põhikooli ajal tegin juba...
Mis vahe on heal ja halval teenusel?
02. juuni Pärnu Postimehes ilmus meie ettevõttest ja teenusedisainist tore lugu, mis seletab lihtsalt lahti, kes on teenusedisainer ja miks teda vaja on. Artikli autoriks on Silja Joon. Alljärgnevalt on meie lugu pisut pikemas formaadis. Haridus vajaks hädasti...
Just nendest oskustest tunnevad ettevõtjad kõige rohkem puudust!
Veebruaris ja märtsis 2017 viisime iluteenuste ja teiste väikeettevõtjate seas läbi küsitluse, kus uurisime, kas ja kuidas ettevõtetes uusi teenuseid arendatakse ning millistes valdkondades soovitakse kõige rohkem tuge ja uusi teadmisi saada. Küsitluste tulemustest....
Vaata meie tehtud töid
Kui soovid oma ettevõttega arenguhüppe teha, siis
aLUSTAME KOOSTÖÖD!
Soovime olla Sinu strateegiliseks partneriks teenuste ja organisatsiooni arendamisel. Oleme täielikult oma klientide edule ja konkurentsivõime tõstmisele pühendunud professionaalne meeskond. Aitame Sul avada uusi uksi arenguks, kasvuks ja innovatsiooniks. Kirjuta meile, kuidas saame Sulle kasulikud olla.